1- Aide professionnelle rapide

Le domaine de la santé n’est malheureusement pas équipé pour assurer un suivi serré auprès des familles à la suite d’un décès, pourtant nécessaire pour entamer le processus de deuil. Urgel Bourgie/Athos, en collaboration avec Réflexions du Cœur, offre un service unique d’aide professionnelle : conférences, programmes en ligne accessibles immédiatement, groupes de soutien virtuels. Le tout est pensé dans le but d’apaiser un deuil intense et prendre en charge les proches du défunt afin de commencer le processus. En ligne, il est facile d’accéder à toutes ces ressources rapidement et en privé. En quelques sortes, la lumière est au bout du clavier.

2- Service basé sur une expérience humaine

Vous aurez certainement entendu l’expression « Le temps guérit toutes les blessures ». Mme Lafontaine est en désaccord avec cette assertion. Au contraire, elle avance que le deuil n’est pas passif, mais bien un processus actif sur lequel il faut « travailler » afin de trouver l’apaisement. Réflexions du Cœur est par ailleurs né d’un deuil profond vécu par sa fondatrice, et de son important besoin de trouver réponses à une multitude de questions par rapport au décès survenu. Mme Lafontaine allie cette expérience personnelle avec son parcours professionnel sans toutefois se confiner aux cadres théoriques traditionnels, tels que les populaires étapes du deuil, privilégiant plutôt une approche unique et personnalisée à chacun. Le deuil est une blessure relationnelle et ne peut être contenu dans ledit cadre théorique.

3- Répondre aux besoins cruciaux de l’endeuillé

Il existe 4 besoins de base de la personne vivant un deuil, soit :

• Le besoin de s’exprimer et de communiquer sa douleur,
• Le besoin de se sentir réellement écouter par ses pairs (écoute active),
• Le besoin de sécurité, dans un monde ou tous ses repères s’écroulent,
• Le besoin de reliance, de se retrouver au sein d’autres endeuillés, de voir que d’autres sont passés avant nous et sont peut-être quelques pas devant.

Le rassemblement virtuel des endeuillés qui se produit naturellement dans un groupe de soutien en ligne, ou lors des conférences telles que « Noël en Deuil », promeut la liaison entre les gens, apporte une foule d’oreilles attentives et de judicieux conseils de ceux qui sont un peu plus avancés dans le processus d’apaisement du deuil et représente un espace sécuritaire pour ventiler.

4- Solution moderne à un problème moderne

Le deuil et la mort sont plus cachés que jamais dans notre monde, isolant énormément l’individu vivant son deuil. Auparavant, il n’était pas rare que le voisinage se mobilise afin de subvenir aux besoins de leurs proches. De nos jours les communautés ne se rallient que rarement autour des familles endeuillées pour offrir leur support émotionnel et physique. Réflexions du Cœur offrent une alternative virtuelle en créant une communauté virtuelle d’individus partageant les mêmes émotions et vivant des situations similaires. Les divers moyens de soutien offerts par Urgel Bourgie/Athos et Réflexions du Cœur permettent de rassembler dans un même espace virtuel un groupe d’individus de tous genres, de tous âges et de plusieurs régions, créant ainsi un réseau de support vaste et varié.

Mme Martine Lafontaine avance toutefois que l’apaisement est possible et atteignable. Elle mentionne qu’on ne guérit pas d’un deuil, mais qu’on se transforme plutôt, que la douleur ne disparaît jamais entièrement, mais qu’elle s’adoucit avec le temps et le travail.

Si vous recherchez l’apaisement, laissez-nous le privilège de vous guider. Vous pouvez nous téléphoner au 514-735-2025 pour communiquer dès maintenant avec un directeur.